FIREX

あたらしいFIREXへ。

平素は、FIREX仮想通貨取引所をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様への更なるサービス向上に繋げるべく、取引所システムの全面的なリニューアルを行う事を目的とし、平成29年9月29日をもちまして、取引所のサービスを一時休止させて頂きます。

お客様からお預かりしている仮想通貨は当社の管理下にて安全に保全されております。

この度のサービスの一時休止に伴い、ご利用中のお客様にはご迷惑をお掛け致しますことを、深くお詫び申し上げます。
サービスの再開まで、今しばらくお待ちください。

サービスのリニューアル再稼働に向けて、資金決済に関する法律第63条の3第1項の規定による仮想通貨交換業者の登録申請書を関東財務局長へ2017年9月27日に提出、受理されております。
登録申請の審査結果につきましては、わかり次第改めてお知らせいたします。

FIREXへご登録、資金の預託をされていたお客様へ

預託資金の返還のご依頼の受付を賜ります。

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返金をご希望されている預託資金の種類(選択式) 必須
その他預託資金の内容
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お問い合わせを受付ました。
ご入力頂いたメールアドレスに確認メールを送付しました。
送信に失敗しました。

誠に恐れ入りますが、お時間を空けて再度お問い合わせをお試しいただくか、 support@firex.jp まで直接お問い合わせ下さいませ。

 

現在停止中の仮想通貨交換業務
及びその対応状況について

※システム改修の為、お客様にはご迷惑をおかけしております。
弊社が本年3月より「仮想通貨交換業のみなし業者」として行ってきた業務を一部停止させて
頂いておりますが、それらの詳細及びお客様への対応状況をお知らせいたします。

業務 現在の
運用状況
お客様への対応
金銭管理
業務
金銭の入金 停止中 入金いただけません
金銭の出金 執行中 弊社に残高のあるお客様は、資産返還専用フォーム(※1)又はメールによるご出金依頼(※2)を受け付けております。
仮想通貨
管理業務
仮想通貨の受領 停止中 弊社へのお預入はできません。
仮想通貨の払出 執行中 弊社に残高のあるお客様は、資産返還専用フォーム(※1)又はメールによる仮想通貨の払出(※2)を受け付けております。
売買業務 通常の交換業務 停止中 売買注文はお受け出来ません。
仮想通貨での返却が不可能な場合 個別対応 お客様が弊社にお預け頂いている仮想通貨に限り、弊社が対応可能な時間帯の中でご指定の時間における弊社委託先(※3)の交換レート(※4)でのご売却の取次を致します。予め弊社とお客様の間で上記取扱を合意できた場合に限り、メールでのご注文をお受けいたします。
苦情・ご相談対応
照会業務
取引履歴のご照会 執行中 2017年中のお客様のお取引履歴につきましては、メールにてご請求ください。PDFにてお取引履歴をお送りいたします。
苦情・ご相談
その他のお問合せ
受付中 下記サポート専用メールアドレスまでお問合せください。
support@firex.jp

会社概要

会社名
株式会社CAMPFIRE (CAMPFIRE, Inc.)
設立
2011年01月14日
資本金
11億6000万円 (資本余剰金含む)
事業内容
クラウドファンディングプラットフォーム「CAMPFIRE」「GoodMorning」「polca」、仮想通貨取引所「FIREX」などの企画・開発・運営。
代表者
家入一真
顧問弁護士事務所
ユナイト法律会計事務所
AZX総合法律事務所
所在地
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目22-3 渋谷東口ビル 5F
電話番号
03-5468-8828